Rollen & Verantwortlichkeiten
| Aufgabe | Wer |
|---|---|
| Den Prompt schreiben und verbessern | Sie |
| Properties definieren | Sie |
| Knowledge-Base-Dateien hochladen und pflegen | Sie |
| Follow-up-Aktionen einrichten (E-Mail, Webhook, Telegram, Push) | Sie |
| Den Workflow bereitstellen (Telefon / Web-Widget) | Sie |
| Testanrufe und Freigabe | Sie |
| Das Widget-Skript in Ihre Website einbetten | Ihre IT / Webagentur |
| Eine Custom Integration mit Ihrer eigenen API (Base URL, Auth, Endpunkte) | Ihre IT / Ihr Softwareanbieter |
| Telefonnummern bereitstellen und zuweisen | HoloLogix |
| Verfügbare Stimmen und KI-Modelle | HoloLogix |
| Neue Marketplace-Integrationen | HoloLogix |
| Ihre bestehende Geschäftsnummer beim Go-Live portieren | HoloLogix |
| Das Grundverhalten der Plattform (Klang, Robustheit, Sicherheitsregeln) | HoloLogix |
Diese letzte Zeile ist für die Fehlerbehebung entscheidend. Wenn Ihr Assistent grundsätzlich roboterhaft klingt, dem Anrufer ins Wort fällt oder systematisch Namen falsch versteht, ist das kein Prompt-Problem. Melden Sie es dem Support — Verbesserungen dort gelten für alle Assistenten und lassen sich nicht durch eigene Prompt-Änderungen erreichen.
Weiter geht’s mit Erste Schritte, um sich zu registrieren und einen Rundgang durch Ihren Arbeitsbereich zu machen.