Einrichten
Neun Schritte. Die Schritte 1–3 entscheiden über die Qualität; der Rest ist Handwerk.
| Schritt | Was | Seite |
|---|---|---|
| 1 | Ziel und Anrufgründe definieren | Ziel & Anrufgründe definieren |
| 2 | Entscheiden, wo jede Information hingehört | Wo Informationen hingehören |
| 3 | Den Prompt schreiben | Den Prompt schreiben |
| 4 | Aussprache für Zahlen, Preise, Telefonnummern, E-Mails definieren | Aussprache |
| 5 | Properties definieren | Properties |
| 6 | Die Knowledge Base befüllen | Knowledge Base |
| 7 | Weiterleitung an einen Menschen einrichten | Weiterleitung an einen Menschen |
| 8 | Follow-up einrichten | Follow-up (Integration-Tab) |
| 9 | Bereitstellen und testen | Bereitstellen, Testen |
Der schnellste Weg zu einem ersten funktionierenden Assistenten
Wenn Sie einfach etwas ausprobieren möchten:
- Inbound Workflows → Create.
- Configuration: Name, Beschreibung, Hauptsprache, Zeitzone, Stimme.
- Builder: den Prompt schreiben — oder mit einer Vorlage über Prompt-Bibliothek starten, oder in einem Satz beschreiben, was der Assistent tun soll, über Mit KI erstellen.
- Properties: Klicken Sie auf Add example fields (
callerName,phoneNumber,email,reservationId) oder fügen Sie eigene hinzu. - Integration: eine E-Mail-Aktion, die Ihnen nach jedem Anruf eine Zusammenfassung sendet.
- Deploy to Phone oder Deploy to Web.
- Call Now — Testanruf.
Diesen Weg Schritt für Schritt finden Sie unter Ihren ersten Workflow erstellen.
Wichtig: Das ist ein Prototyp, kein produktionsreifer Assistent.
Für einen produktionsreifen Assistenten arbeiten Sie den vollständigen Pfad oben durch — besonders Den Prompt schreiben, Aussprache und Testen.